Новый функционал «Заметки»
Обновления сентябрь 2024 г.
Телефон для связи
#1 База знаний вашего салона, студии или клиники
Теперь в Админ Боте можно создавать Заметки и прикреплять их к Задачам.
Эта функция была подсказана самими пользователя Админ Бота и позволяет хранить в одном месте все важные регламенты, чек листы, скрипты, ссылки, контакты клиентов, подрядчиков и т. д. Заметки послужат вашей корпоративной базой знаний, которой легко ориентироваться. Просто один раз занесите в Заметки ваши документы, чтобы иметь возможность прикреплять их в виде дополнений к разовым или повторяющимся Задачам.
С помощью функции Заметки вы сможете улучшить эффективность и сэкономить время работы Администратора. Заметки легко напомнят что и в какой последовательности нужно делать для успешного закрытия задачи. Например чек-листы, приложенные к задачам открытия или закрытия смены.
Эта функция была подсказана самими пользователя Админ Бота и позволяет хранить в одном месте все важные регламенты, чек листы, скрипты, ссылки, контакты клиентов, подрядчиков и т. д. Заметки послужат вашей корпоративной базой знаний, которой легко ориентироваться. Просто один раз занесите в Заметки ваши документы, чтобы иметь возможность прикреплять их в виде дополнений к разовым или повторяющимся Задачам.
С помощью функции Заметки вы сможете улучшить эффективность и сэкономить время работы Администратора. Заметки легко напомнят что и в какой последовательности нужно делать для успешного закрытия задачи. Например чек-листы, приложенные к задачам открытия или закрытия смены.
#2 Эффективность Администраторов
Благодаря Заметкам, новые Администраторы смогут быстрее войти в курс дела, имея доступ к структурированной информации. Прикрепленные к задачам заметки с инструкциями и скриптами, снижают риск ошибок и недопониманий между Администратором и клиентом.
— до 10 000 символов в одной Заметке
— возможность прикрепления до 3 заметок к каждой задаче
— до 10 000 символов в одной Заметке
— возможность прикрепления до 3 заметок к каждой задаче
#3 Навигация по Задачам
Чтобы каждый раз не листать до нужной задачи, мы доработали фильтры. Теперь можно делать мультивыбор по статусу просроченные, исполнителю, дате выполнения и так далее. Также появился поиск нужной Заметки по Заголовку, Описанию или Тегу.
#4 Оповещение о просроченных задачах
Мы добавили индикатор количества просроченных задач, чтобы не забывать закрывать Задачи в срок.
#5 Подключили Телефонию МТС
Вы просили, мы реализовали! Теперь в Админ Боте доступна прямая интеграция с IP-Телефонией от МТС, а это значит больше возможностей для контроля исходящих и входящих звонков.
Что планируем в Админ Боте:
Доработка функционала Мотивации Администратора под ключ/из коробки. Просто выберите KPI по которым оценивается премия или штрафы, Админ Бот сам измерит метрики, подведет итоги за период и рассчитает денежную мотивацию Администратора.
